Politique de confidentialité.
ONE OFF accorde une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique décrit les informations que nous collectons, comment elles sont utilisées, et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi tunisienne en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site one-off.tn est ONE OFF — Tunis, Tunisie.
Contact : contact@one-off.tn · +216 55 308 750
2. Données collectées
Dans le cadre d'une commande ou d'une demande d'information, nous collectons :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse de livraison (ville et adresse complète)
- Détails de commande (coloris, taille, quantité, note)
Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site : le paiement s'effectue à la livraison.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et expédier votre commande
- Vous contacter pour confirmer la commande ou répondre à vos questions
- Assurer le service après-vente, les retours et les échanges
- Le cas échéant, vous tenir informé(e) des nouvelles collections via la newsletter, uniquement avec votre consentement explicite
4. Base légale
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat pour le traitement des commandes
- Consentement pour la newsletter
- Intérêt légitime pour l'amélioration du service et la lutte contre la fraude
5. Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée légale de 10 ans à des fins comptables. Les données newsletter sont conservées tant que vous restez inscrit(e) et sont supprimées à votre demande.
6. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Notre prestataire de livraison, pour la remise du colis
- Notre hébergeur, dans le cadre du fonctionnement technique du site
- Les autorités, sur demande légale
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification en cas d'erreur ou de mise à jour
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@one-off.tn. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
8. Cookies
Le site utilise un nombre minimal de cookies, strictement nécessaires à son bon fonctionnement (préférences d'affichage, panier, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de profilage tiers n'est déployé.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; cela peut néanmoins altérer certaines fonctionnalités du site.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
10. Modifications
ONE OFF se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à contact@one-off.tn ou par téléphone au +216 55 308 750.